ხარისხის პოლიტიკა

​

შპს „ჰოსპიტალ სერვისის“ ხარისხის მართვის პოლიტიკა ეფუძნება პაციენტზე ორიენტირებულ მიდგომას, მტკიცებულებებზე დაფუძნებულ კლინიკურ პრაქტიკასა და ხარისხის უწყვეტი გაუმჯობესების პრინციპებს.

კლინიკა იღებს პასუხისმგებლობას უზრუნველყოს პაციენტისთვის უსაფრთხო, ეფექტური და თანაგრძნობაზე დაფუძნებული სამედიცინო მომსახურება, რომელიც აკმაყოფილებს როგორც საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის, ისე საერთაშორისო ხარისხის სტანდარტების მოთხოვნებს.

ხარისხის პოლიტიკის ძირითადი პრინციპებია:

• პაციენტის უსაფრთხოება და კმაყოფილება, როგორც ხარისხის მთავარი საზომი;

• მტკიცებულებებზე დაფუძნებული კლინიკური პრაქტიკის დანერგვა;

• პერსონალის პროფესიული განვითარების და მოტივაციის ხელშეწყობა;

• ეფექტური და გამჭვირვალე მართვის სისტემის უზრუნველყოფა;

• ხარისხის მაჩვენებლების უწყვეტი მონიტორინგი და გაუმჯობესება;

• ეთიკა, თანამშრომლობა და პროფესიული პასუხისმგებლობა ყველა დონეზე.

​

მისია

​

ჩვენი მისიაა პაციენტზე ორიენტირებული, უსაფრთხო და მაღალხარისხიანი სამედიცინო მომსახურების უზრუნველყოფა, რომელიც ეფუძნება თანამედროვე სამეცნიერო მიღწევებს, პროფესიონალიზმსა და ჰუმანურ ღირებულებებს.

კლინიკა ზრუნავს თითოეული პაციენტის ჯანმრთელობის მდგომარეობის გაუმჯობესებაზე და უზრუნველყოფს სრულფასოვანი სამედიცინო სერვისების მიწოდებას.

​

ხედვა

​

ჩვენი ხედვაა ვიყოთ სანდო და წამყვანი სამედიცინო დაწესებულება რეგიონში, რომელიც:

• ქმნის ხარისხის ახალ სტანდარტს სამედიცინო მომსახურების სფეროში;

• უზრუნველყოფს პაციენტისთვის უსაფრთხო და სანდო გარემოს;

• იყენებს თანამედროვე, მტკიცებულებებზე დაფუძნებულ მიდგომებს;

• წარმოადგენს პროფესიული განვითარების, უწყვეტი განათლებისა და ინოვაციების ცენტრს.

​

ღირებულებები

​

შპს „ჰოსპიტალ სერვისის“ საქმიანობა ეფუძნება შემდეგ ძირითად ღირებულებებს:

• პაციენტი – ჩვენი საქმიანობის მთავარი ბირთვი; პაციენტის ინტერესები, უსაფრთხოება და კეთილდღეობა უმაღლესი პრიორიტეტია.

• პასუხისმგებლობა და ეთიკა – თითოეული თანამშრომელი პასუხისმგებელია საკუთარი გადაწყვეტილებებისა და ქმედებების ხარისხზე.

• გუნდური მუშაობა – თანამშრომლობა და ურთიერთპატივისცემა წარმატების საფუძველია.

• ინოვაციურობა და განვითარება – ხარისხის გაუმჯობესების მიზნით მუდმივად ვნერგავთ ახალ მიდგომებსა და ტექნოლოგიებს.

• გამჭვირვალობა – გადაწყვეტილებები მიიღება ობიექტურად და მტკიცებულებებზე დაყრდნობით.

• სიცოცხლისა და ღირსების პატივისცემა – პაციენტთან ურთიერთობა ემყარება თანაგრძნობას, სანდოობასა და ღირსების დაცვას.

​

ხარისხის მართვის სისტემა

​

კლინიკის ხარისხის მართვის სისტემა მოიცავს:

• ხელმძღვანელობის აქტიურ ჩართულობასა და პასუხისმგებლობას;

• ხარისხის კომიტეტისა და ეთიკის საბჭოს ფუნქციონირებას;

• ინციდენტების მართვასა და პაციენტთა კმაყოფილების შეფასებას;

• შიდა და გარე აუდიტების ჩატარებას;

• ხარისხის მაჩვენებლების რეგულარულ ანალიზსა და გაუმჯობესების ღონისძიებებს.